POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

1. Responsable du traitement des données

La présente déclaration de confidentialité explique comment Nefis Agro Bulgur San. Tic. Ltd. Şti. (« Société ») traite, stocke et protège vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE) et à la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK – Turquie).

2. Données collectées

En remplissant le « Formulaire de demande d’exportation » ou en nous contactant par WhatsApp/e-mail, les données personnelles suivantes sont collectées :

• Informations d’identité : Nom, Prénom, Nom de l’entreprise.
• Coordonnées : Adresse e-mail, Numéro de téléphone (mobile/WhatsApp), Pays, Ville.
• Sécurité des transactions : Adresse IP, Horodatage du consentement.

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins spécifiques suivantes :

• Répondre à vos demandes d’exportation et de devis.
• Communiquer par WhatsApp, e-mail ou téléphone concernant le statut et la logistique de votre commande.
• Gérer les formalités douanières, d’expédition et de documentation à l’exportation.
• Vous envoyer des informations commerciales sur nos nouveaux produits (boulgour, légumineuses, pâtes, etc.) uniquement avec votre consentement explicite.

4. Transfert international de données

Nos activités commerciales impliquant le commerce international, vos données peuvent être traitées sur des plateformes de communication (telles que WhatsApp Inc., les fournisseurs de messagerie électronique) dont les serveurs sont situés hors de votre pays de résidence. En soumettant ce formulaire, vous consentez explicitement à ce transfert, nécessaire à l'exécution du contrat et à une communication rapide.

5. Politique relative aux cookies

Notre site web utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement des formulaires et améliorer l'expérience utilisateur.

• Cookies fonctionnels : Utilisés pour mémoriser votre préférence de langue (TR/EN/FR/AR) et les informations saisies dans le formulaire.
• Analyse : Nous pouvons utiliser des données anonymes pour comprendre les sources de trafic des visiteurs.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du formulaire d'exportation pourraient ne pas fonctionner correctement.

6. Vos droits

Vous avez le droit de demander des informations sur le traitement de vos données, de demander leur rectification ou leur suppression (« droit à l’oubli »), et de retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment en nous contactant à l’adresse sales@nefisbulgur.com.tr.